问题描述
1、 RH2288H V3服务器，安装完windows 2008 server R2 ensprise 64bit操作系统重启后，KVM鼠标键盘不能使用，看起来像死机
2、 RH2288H V3服务器，安装完windows 2008 server R2 ensprise 64bit操作系统重启后，服务器蓝屏
处理过程
1、 将KVM接到现场其他服务器设备上，KVM正常，排除KVM故障；
2、 将鼠标键盘连接到RH2288H V3服务器上，可以正常使用，排除服务器存在故障；
3、 后经过交叉测试分析，新版RH系列服务器，背面板USB接口配置的是USB3.0，客户的一些KVM因不兼容USB3.0或者兼容性不好，会导致服务器安装完操作系统之后，键盘鼠标不能用，看起来像死机。或者服务器安装完操作系统重启之后，服务器蓝屏。
根因
新版RH系列服务器，背面板USB接口配置的是USB3.0，客户的一些KVM因不兼容USB3.0或者兼容性不好，会导致服务器安装完操作系统之后，键盘鼠标不能用，看起来像死机。或者服务器安装完操作系统重启之后，服务器蓝屏。
在服务器BIOS里面关闭USB3.0选项
建议与总结
建议客户购买华为官方KVM
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