问题描述
存储前面板有红灯告警信息，故障控制器无红灯告警信息且无法登录，登录正常的控制器，发现故障控制器(B控制器)有无法监控及通信异常告警信息，无法通过FRU工具进行更换，最终通过分析采用直接更换解决B控制器故障。
告警信息
1、控制框（ID CTE0）中控制器（A）与（B）通信异常
2、控制器（控制框 CTE0，控制器B）无法监控
处理过程
1、登陆B控制器DeviceManager管理界面，输入用户名及密码后，无法登录并提示系统开工失败，提示信息如下图：
2、把管理网线连接A控制器，可以正常登录DeviceManager管理界面，发现有如下告警：
（1）控制框（ID CTE0）中控制器（A）与（B）通信异常
（2）控制器（控制框 CTE0，控制器B）无法监控
3、对2200V3存储设备进行巡检，发现不通过项有：
B控制器状态无法监控、BBU个数不足（BBU在控制器中，所以无法监控）、所有硬盘链路是单链路、系统存在告警
通过分析得知，所有不通过项都是因为B控制器故障导致的，无其他问题，所以可以更换B控制器。
4、使用FRU工具进行更换，因无法识别故障控制器，所以无法通过FRU工具选择故障控制器进行更换；
5、通过Device Manager管理界面，查看控制器后面板视图，发现B控制器是空的，表示没有插入控制器。查看所有LUN归属控制器及工作控制器，有个Lun归属控制器是B控制器，但工作控制器是A控制器，表示故障已经切换完成。
6、已经确认B控制器已经完全离线，直接拔出B控制器，然后插入新的备件控制器，等待大约50分钟左右，告警全部消失，说明问题基本解决。
7、对存储设备再次进行巡检，所有检查项都通过，无任何不通过项，可以确定问题完全解决。
根因
B控制器故障
更换B控制器
建议与总结
故障处理思路：设备有告警信息，首先通过登录管理界面查看告警信息，当一个控制器无法登录，可以通过另外一个控制器进行登录尝试。查看告警信息后一般即可得知那个组件故障，发现故障组件后可以通过FRU工具进行更换，当无法使用FRU工具进行更换，需要分析当前业务运行情况，如当前环境，B控制器故障，通过查看LUN归属及工作控制器及控制框后视图得知B控制器无业务，业务已经切换到正常A控制器，可以直接通过拔出故障B控制器进行更换。更换完成后需要进行巡检，确保更换完成后无任何问题。
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