华为服务器2288H V5用KVM挂载系统镜像，开机阶段按F11或DEL后均卡在当前界面无反应

现场有三台2288H V5需安装操作系统，用KVM挂载系统镜像，重启后选择启动项，按F11或DEL后均卡在当前界面无反应，三台的问题现象一模一样

按F11或DEL均卡在当前界面如下：

1.  确认服务器无硬件告警

2.  尝试更换系统镜像后，KVM挂载系统镜像安装操作系统，问题依旧

3.  不挂载系统镜像，让服务器开机运行下去，服务器正常走到未安装操作系统时应该走到的界面

4.  不挂载系统镜像，服务器开机阶段按F11，输入BIOS密码后黑屏无反应，开机阶段按DEL,输入BIOS密码后可以进入BIOS界面，当选择进入启动项界面后黑屏无反应

5.  尝试使用Smart Provisioning引导安装操作系统，挂载系统镜像重启后，问题依旧

6.  做最小化测试，只留电源，主板，单CPU，单内存运行，逐步增加部件，最后发现一旦插上HBA卡，就会出现卡界面的问题

7.  收集BMC日志以及HBA卡信息，确认有无兼容性问题，经过确认兼容性无问题

8.  用现场相同配置的无问题的服务器做交叉测试，有问题的服务器更换上无问题的服务器的HBA卡后，挂载系统镜，开机阶段不管是按F11和DEL都能正常进入下一级界面。而无问题的服务器更换上有问题的服务器的HBA卡后，挂载系统镜像，开机阶段按F11或DEL均卡在当前界面无反应。

9.  现场另外两台有同样问题的服务器做过上述测试后，测试结果与第一台服务器一致

10. 追加HBA卡，现场更换后，问题解决

HBA卡故障

更换HBA卡

在遇到无硬件告警的场景时，建议使用最小化测试可以比较准确的定位问题。