伴随科学技术的飞速发展,传统的信息技术(IT)与通信技术(CT)结合的愈加紧密,并融合形成新的信息通信技术(ICT),更由此引发了ICT时代里新一轮的技术革命。而新ICT所代表的新技术、新架构和新生态,对于整个科技产业来说,不仅带来了机遇,也带来了诸多的挑战。那么在新ICT时代下,如何带领众多合作伙伴一起抓住机遇并直面挑战,成为信息与通信解决方案供应商华为所面临的关键性课题。
授之以渔 华为中国合作伙伴大学成立
对于上述问题,华为企业BG副总裁、企业BG全球销售部总裁马悦在2016华为中国合作伙伴大会(HPC China 2016)期间的采访中曾明确表示,“面向未来,华为希望一路走过来的合作伙伴能够快速提升综合性能力,数量与质量并重,因此在2016华为中国合作伙伴大会上隆重推出了华为中国合作伙伴大学的揭幕仪式。华为中国合作伙伴大学的正式成立,将成为华为未来面向合作伙伴培训、赋能的总接口部门。”
华为企业BG副总裁、企业BG全球销售部总裁马悦
可以说,在与合作伙伴的企业级业务拓展过程中,华为一直非常重视合作伙伴的能力提升,对此也推出了大量举措,如此前不断加强渠道组织建设,还专门成立了渠道能力发展部。而此次为了更好、更快、更全面地帮助合作伙伴提升能力,华为更开始筹建华为中国合作伙伴大学,期望为合作伙伴发展和转型提供加速器。
据悉,华为合作伙伴大学将系统地建立地端到端的赋能体系,通过进行分层、分级的培训和指导,大力提升合作伙伴能力,加强渠道赋能。合作伙伴大学的课程将涵盖针对合作伙伴的多层次人员,如面向中基层员工行业发展趋势分享与技术培训。这其中又分为面向销售人员、售前技术与售后技术人员的分类培训;对于合作伙伴的后方平台人员,有着相应的商务管理、财经管理等课程;对于合作伙伴高层则有着人力资源管理、公司战略管理、财经管理、企业核心价值观等培训。
经验共享 构建良性渠道生态
随着云计算、物联网、大数据等新ICT技术、新应用的不断涌现,市场已经完全转变为以客户为中心的体系,生态系统中的所有企业也都逐步变成相互合作的关系。因此,与合作伙伴一起互动、互助、互荣、互利将成为合作共赢的重要基础。而华为全球化的发展和IT建设的经验,则都是值得合作伙伴学习和借鉴的。
作为华为重要战略发展方向之一的企业业务,2015年在全球各行业得到了迅猛的发展。随着业务的快速成长,华为在全球的合作伙伴阵营也在稳步扩大,截至2015年底,华为在全球的渠道伙伴数量超过8000家,其中通过联合创新形成行业解决方案的合作伙伴已经超过350家。
而伴随合作伙伴队伍的不断增加,如何持续提升合作伙伴的服务质量,成为考验华为及其合作伙伴的一大问题。对此马悦指出,过去对于合作伙伴的培训,是分散的各个产品独立赋能,而今天华为则致力于对渠道合作伙伴进行分层分级的精准化赋能,以及整个生态圈的建设。未来,更要打造系统化的包括售前、售后、财务、商务、供应链等方面的经验共享。同时,还要包括企业发展战略、企业文化和人力资源管理等等。
为了营建开放共赢的新生态圈,华为提倡开放管道、数据、业务资源,通过开放的架构和运营机制,快速提供差异化的创新业务。而凭借全面开放ICT能力,可为合作伙伴提供开放、易用、高效、安全的平台,使能开发伙伴联合创新。马悦还表示,在2016年将重点进行四个专业合作体系的建设,包括解决方案生态体系、智慧城市合作生态体系、云上生态体系和分销生态体系。
值此ICT演进、产业发展的关键时期,马悦总结到,华为将继续聚焦ICT基础设施,坚持BDII(业务驱动的ICT基础设施)行动纲领,坚持“聚焦”与“被集成”战略,携手客户和合作伙伴联合创新,一起应对各种新挑战,共同构建合作共赢的生态环境。
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